ExplicaêAtualizado em 31 de julho de 2026
1. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica aos responsáveis que acessam o site e usam o aplicativo Explicaê. A conta pertence ao adulto; a criança não é usuária direta do serviço.
2. Dados tratados
- Conta: e-mail, credenciais protegidas, estado da conta e informações de sessão.
- Perfil opcional: apelido e série da criança, quando informados pelo responsável.
- Atividades: imagens ou PDFs enviados e dados derivados necessários para produzir a explicação.
- Uso e operação: estado de processamento, cotas, feedback, eventos técnicos e registros de segurança sanitizados.
- Pagamento: referências e estado de cobranças; dados completos de cartão não são armazenados pelo Explicaê.
3. Finalidades
Os dados são usados para autenticar a conta, entregar explicações, manter histórico, aplicar cotas, processar pagamentos, oferecer suporte, prevenir abuso, proteger o serviço e cumprir obrigações aplicáveis.
4. Compartilhamento necessário
Prestadores de infraestrutura, processamento, autenticação, comunicação e pagamento podem receber somente os dados necessários à função contratada. O Explicaê não torna atividades públicas nem vende conteúdo de deveres.
5. Armazenamento e retenção
Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades do serviço e às obrigações aplicáveis. Pedidos de exclusão percorrem banco de dados e arquivos associados; registros mínimos podem ser preservados quando necessários para segurança, auditoria ou obrigação legal.
6. Segurança
São aplicados controles de sessão, isolamento por conta, validação de arquivos, restrição de acesso e redução de conteúdo sensível em logs. Nenhum sistema elimina completamente os riscos, por isso incidentes devem ser comunicados pelo canal oficial.
7. Direitos do titular
O responsável pode solicitar confirmação, acesso, correção, exportação e exclusão, conforme aplicável. Os recursos estão em Perfil → Privacidade ou podem ser solicitados por explicae.app@gmail.com.
8. Crianças e adolescentes
O serviço coleta o mínimo necessário e permanece sob controle do responsável. Consulte a página Proteção de crianças e adolescentes.
9. Atualizações e contato
Alterações relevantes serão publicadas nesta página. Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas ao e-mail oficial ou ao WhatsApp informado na página de contato.